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VIM客服产品包
  • 免费版  永久免费
  • 企业版  1200元/年
  • 商务版  3600元/年
  • 终身版  按需定价
VCALL回呼套餐
  • A套餐3000分钟 | 900元/年
  • B套餐4444分钟 | 1200元/年
  • C套餐11250分钟 | 2700元/年
  • D套餐不限 | 6600元/年
Vim新手问题
什么是座席数？
座席数指的是同一企业帐号能同时登录到VTOC访客直通车的客服数。如某个公司可能有5个客服人员，每个客服人员都有一个登录ID和密码，该公司的座席数是5，如果有5个客服人员登录了VTOC访客直通车，则其他的客服人员就都不能登录了，除非某个客服人员退出登录。
一个企业可以创建几个客服人员？
VTOC访客直通车根据不同版本设定不同的座席数，除免费版有限制一个座席外，企业版、商务版、买断版均实行多座席管理。
VTOC访客直通车会影响网站的网速吗？
答案是不会，VTOC访客直通车所有产品都基于网页实现的即时通讯工具，安插代码是在网站页面全部加载完毕后才开始运行的，因此并不会影响网站的速度。
VTOC访客直通车会影响网站的安全吗？
VTOC访客直通车产品系列都是一套纯绿色的网页实时对话系统，客户端、免费电话回呼等都无需安装任何软件或插件，即可实时在线交流，并不会对网站的安全性造成任何影响，可以放心使用。
Vim客服系统需要下载安装吗？
使用Vim客服系统，只需要下载一个快捷登录图标，无需要安装任何插件。对于首次使用Vim客服的新客户，建议下载最新的登录窗口，以便正常的使用中，也可直接从网站登录。
VTOC访客直通车都有定期做自动升级吗？
VTOC访客直通车所有系列产品都直接免费与官方网站保持同步升级。
Vim网络客服系统工作原理
在线客服代码使用指南

VTOC访客直通车是什么？

1、VTOC访客直通车是英文Visitors-to-Customers的缩写，即访客转化客户系统。VTOC是一款新兴的全方位网络互动营销工具，完全基于网页实现的即时沟通平台。
2、VTOC融合即时无障碍双向文字交流（Vim）、语音交流（Vcall），客户管理系统（Vcrm），访客商城（Vshop），商机通道（Vbo）等新一代网络营销平台，最大限度的将网站的访客转化为忠实的客户！让网上生意的销量从此提升3－5倍！
3、通过在网站部署VTOC平台，不仅可以化传统的被动营销模式为主动营销，拉近网站与访客的距离，增强与访客的沟通，提升服务质量，将访客转化为实实在在的客户，也可以为网站（或商家）增加更多的商业机会，从而为网上生意带来更多的销售收入。

VTOC访客直通车的特点：

完全基于浏览器（网页）的全新营销模式，为访客搭建起一座实时互动服务的桥梁，让网站与访客之间实现即时的文字、语音交流，发现、挖掘更多潜在的客户，最终促成销量。
1、 五变目标
变被动为主动、变信息为商机、变点击为效益、变流量为销量、变被动为主动
2、 纵横交错，完美结合
纵向上双向文字、语音的结合解决访客与网站（客服）间的即时沟通障碍，横向上完善的CRM系统解决网站服务商（企业或商家）内部团队协作管理的高耗低效的怪圈
3、 完善的个性解决方案
针对所属行业、企业对症下药，制定个性解决方案，发现访客的价值并最大限度挖掘潜在客户，真正实现销量的大幅提升。
4、 立足访客
访客才是最大的财富。为访客创造更为方便、快捷的服务，提高访客粘性，提升访客对网站（企业）信任、认可，是VTOC访客直通车永恒的话题。
5、 访客一条龙服务
彻底摆脱传统的被动营销观点，从接待访客、介绍产品、解惑答疑、跟踪访客、洽谈访客、访客订单、在线支付到售后服务的每一个流程创新营销模式，让访客真正感受到网站全方位的体贴服务。